口コミ・評価

• Westcoast International

  Former Customer（2020年4月～2022年12月）

  ○ホストの変更を依頼しても全然動いてくれない
  ○HPには一緒に考えたりアドバイスをしたりと書いてあるが実際相談しても笑ってごまかされるだけで相談するだけ無駄って思っ　てしまう
  ○友達は学校にお金が入金されてなかった
  ○LINEしてもなかなか既読にならず不安になる
  ○情報の共有ができてない
  ○何回言っても対処してくれないのに指摘しないうちに対処してくれるなんてことは絶対ない
  ○都合の悪い事等は無視
  もっと色んな所の話を聞いてからエージェントを選べばよかったって思う。
  ネットでは上位に載ってたりするが全然お勧めしないしやめた方がいいと思います
  留学はいい事もあり悪い事もあり自分が思い描いてたのと違う事も多々あり中には後悔することもあると思いますが
  いい事ばかり言うエージェントだけはやめた方がいいと思います

  投稿日 Feb 1, 2022
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• Westcoast International

  Customer（2020年5月～2022年6月）

  子供がパンデミックの最中から相談して現在中学留学中です。親身になって対応をして下さっています。
  ビザの発給が滞っている期間は、高校卒業留学予定の希望者にカナダの高校の単位が取れるカナダの通信高校のオンライン授業を受けれるようにしていました。他のエージェントを利用した方で、日本の高校には進学せずに留学するはずが留学できず、長く不安な日々を過ごしたと言う方がいて、ウエスト社の取組は利用者の立場をよく考えられていると感じます。
  また、我が子のホストファミリーについても教育委員会から紹介されたホストは良し悪し依然に中学生の子供が滞在するには問題があると思うところだったのですが、私の方からそれを指摘しない内に対処してくださいました。途中時間がかかっていたのは、その対処を色々してくださっていたためだったことを結果として知りました。
  渡航の際も入国に関して変更の多い時期でしたが、常に最新の情報について出発前準備講座等で詳しい説明と分かりやすい資料を用意してくれ、書類もしっかり整えてくれました。お陰で、スタッフの同行ありのグループ出発に都合が合わず一人で渡航しましたが、無事に入国しました。ただ、それは当たり前の事と思っていましたが、そのような情報提供がないエージェントもあることを他の留学生の親御さんの話で知りました。
  エージェントの現地サポートも実際にはほとんどしてくれないから有料サポートは不要との意見も聞きますし、昔義妹が利用した大手のエージェントもそんな感じでした。ですが、我が子は渡航以来何度何度も本当に色々お世話になっていて有り難く感謝をしています。
  当初から現在まで充実した留学生活を過ごしています。ウエスト社の親切で丁寧なサポートのお陰です。
  確かに、大手ではないので時折対応が遅い時はあります。ただ、そういうことも含めて相談時にしっかり自分のニーズに合うかご自身で見極めるべきだと思います。どのエージェントを利用しても、良いと言う方も悪いと言う方も必ずいると思います。
  私は、全てが満点ではないにしても、大変良心的な会社だと思います。

  投稿日 Dec 30, 2021
• Westcoast International

  Former Customer（2020年9月～2021年3月）

  ・渡航前に留学準備講座と称して有無を言わさない勢いで勧められる
  ・必要かわからないチューターをオプションで強引に勧められるが「これは今だけの料金なので、他の保護者の方に内緒で」と口止めされる
  ・学生ビザがなかなかおりない。その理由は「コロナで遅れている」←しかし、2020年12月でも他のエージェントに問い合わせると「2週間くらいで、若しくはほとんどの方は1か月でビザはおりている」とのことでした。この会社を通して申請してしまったため、待つしかなかったです。
  ・渡航前に、「適正校を探します」とのことで10万以上する適正テストを勧められた
  ・社長のH氏だけでなく現地のスタッフも会社の方針なのか、困ったことがあってもフォローはしていただけません。
  相手によって提示する金額やフォローはまったく違います。
  大切な学生時代は一度きりです。心の傷は一生残ります。
  ＨＰに書いてあることは真実とは思えません。とうてい教育機関ではありません。

  投稿日 Dec 24, 2021
• Westcoast International

  Customer（2020年5月～2021年12月）

  ここに書こうか迷いましたが、他のカナダ留学を検討している人の役に立て場と思い書かせていただくことにしました。
  このエージェントは詐欺に近いと思います。
  学生の名前は混ざっているしどのプランが誰のだかも把握できておらず、たびたび名前を間違えられることはしょっちゅうでした。
  それだけではなく、一番悪質であったのは学生ビザを申請してから降りるまでに8ヶ月ほどかかった理由でした。通常学生ビザは申請してから降りるまで長くて4ヶ月ほどだときいていたのでこっちもおかしいなと心配していたのですが、その間エージェントの方からは「学生ビザの申請がコロナで遅れて時間がかかっている」と言われていました。しかし再度理由を尋ねたところ、英語力が足りないからウエストコーストがこちらに相談もなく独断で一度学生ビザをキャンセルし、数ヶ月たったのちに再度申請したため8ヶ月かかったと言われました。
  学生ビザの申請を単純に忘れた言い訳なのかそれとも本当にこちらに相談なく判断したのか真相はわかりませんがとにかく信じられない、騙されたという気持ちでいっぱいです。
  これにはもう呆れてしまい、契約を終了することにしました。
  今後の対応次第で現在は法的措置も視野に入れています。
  これが決め手となりましたが、他にももう事前に払ったはずのお金がもうないかもしれないなど憶測で不安を煽るような対応をされたり、スタッフ自体アマチュアで何をきいてもほとんど答えられなかったりとなんのためにこのエージェントというお仕事をやっているのかわかりません。
  これからカナダに希望を持って留学される方のために、このレビューが少しでも役に立てばと思っております。

  投稿日 Dec 1, 2021
• Westcoast International

  Considered&use other agency

  今年の夏頃に問い合わせをして、すぐに返事が来たので利用するつもりでした。が、いざ学校の話になると連絡が途絶えました。受けたいコースがありそれについて学校に問い合わせてもらうようにお願いしていたのに全く連絡がありませんでした。
  こちらからどうなっていますかと問い合わせても確認中とだけ言われ、ついには返事すら来なくなりました。あまりに呆れたので他のエージェントを使う旨を伝えると、すみませんでしたと即返事が来ました。
  メールを見てるなら返事くらいするのがビジネスとして当たり前だと思いますし、そもそも学校に問い合わせすらしていなかったんだろうなと思いました。
  時間を無駄にしましたが、お金を払う前に気付けてよかったです。他の方の返金すら返せていないみたいですし、全くもってオススメしません。

  投稿日 Nov 30, 2021
• Westcoast International

  Customer（2020年10月～2021年12月）

  今年の3月ごろに留学費用を支払い、私事で4月ごろにキャンセルしました。
  支払った留学費用はキャンセル料を引かれて返ってくると待っているのですが未だに返金されません。
  何度も連絡を入れているのですが、いろんな言い訳で延期されてます。
  消費者庁に相談しようと思います。

  投稿日 Oct 18, 2021
• Westcoast International

  Former Customer（2019年9月～2020年2月）

  次々に最初に知らされていない費用が発生します。
  渡航するまでは留学のメリットしか告げられず、ホームステイも合わなければ変更出来ますよ、と言われていたのですが、実際は「他に空きがなかった」とのことで変更出来ませんでした。
  学生の立場にはなって頂けません。返金にもなかなか応じて頂けません。
  不信感だけが残った留学でした。

  投稿日 Aug 11, 2021
• Westcoast International

  Considering using

  上の投稿者と同じです。返答が得られないことが多いです。人手不足なのか、疑問ですが、少人数でやっているほかのエージェントは、すぐに対応してくれるので、不備が多かったり、ミスされるのではないかと、不安が残ります。

  投稿日 Feb 4, 2020
• Westcoast International

  Planning to use

  社長の細越さんにメールで問い合わせるも返答は得られず、指定された日にちで面談を提案されたが日時や場所の指定は前日にこちらが問い合わせて返答される始末。また指定された場所が他都道府県で行けるはずもなく、終始馬鹿にされたような対応です。言い訳としては他の似た名前の方と私を間違えて認識していたとのこと。今まで他のエージェントを利用して留学経験もありますが、すぐに返答を頂け具体的なアドバイスも頂けていました。ですがこのエージェントは連絡もままならず全く信用できないと感じました。

  投稿日 Dec 10, 2017

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