口コミ・評価

  • 留学情報館
    Former Customer(2019年5月~2019年12月)

    続き
    1ヶ月で閉校の件は、わたしには関係ありませんでした。もともと1ヶ月の予定だったので。でも生徒も少ないし先生も他の仕事を探さなければならなかったので、先生も日替わりだったらなんとも言えない感じでした。
    そして卒業して1ヶ月くらい経ったあとにもうすぐ卒業ですね、もし学校を延長したかったら連絡くださいとメールがきました。正直びっくりでした、とっくに卒業してたし毎回なんで連絡が遅いというかずれているんだろうと思い、ここに書いたように全部かいてメールしましたが返信はありませんでした。
    本当におすすめできません。無料で良いエージェントはもっとたくさんあります!

    投稿日 Oct 27, 2020
  • 留学情報館
    Former Customer(2019年5月~2019年12月)

    わたしは2カ国留学を申し込みましたが、どちらの対応も最悪でした。
    まず学校選びの時が一番最初のミスでした。1カ国目の学校の候補を3校くらいに絞ったあと見積もりを火曜日までに送ると言われたのでメールを待ってましたが、火曜日になっても来なかったのでメールしたところ3〜4日後くらいに送ってくれました。ただ、わたしが絞った3校のうちの2校しかありませんでした。もう1つはわたしが選んでないものでした。そして2カ国目は行きたかった学校のパンフレットが元々なかったので、メールでHPを送ると言われましたがこれも来ず催促しました。
    学校が決まった後は、合計の見積を送ってくださったのですが、何も言われてなかったので私も気づかず、期限が切れたあとに電話がきました。なんで期限の数日前に連絡をくれなかったのか不思議でした。そして新しいレートで作り直していただき料金を振り込みましたが、担当者と2週間くらい連絡がとれなく、何度かメールしましたが返信は一切ありませんでした。2週間後連絡があり、お休みをとっていたとのことでした。普通社会人だったら休みを取る時は事前に伝えるのがマナーではないのかと思いました。しかもお金を払ってすぐのことだったのでとても不安でした。
    その後ビザ申請のときも1ヶ月半くらい連絡が来なかったのでさすが不安に思い連絡したところ書類不備があると言われました。何故、わたしが連絡するまで何も連絡をしてくれなかったのかと思いました。
    そして出発日や前日なども一切連絡がなく、そんなもんかと思いながら出発して、1カ国目の学校入学から2週間ほど経った時に、もうすぐ出発ですねと連絡がきました。2カ国目の出発日と間違えたそうです。いざ、2カ国目に行く時はなんの連絡もなく、わたしに送っていただいた書類の到着時間が間違って乗り継ぎの時刻になっいてとても焦りました。結果、学校へ送る書類は間違ってなかったので、幸い予定通りピックアップしてもらえたのでよかったですが、何故わたしの書類だけ間違えるのか。
    そして2カ国目の学校に通いはじめたら、その学校は残り1ヶ月で閉校と日本人マネージャーから聞きました。マネージャーからエージェントから聞いてない?と言われましたが一切聞いていませんでした。その件をメールしましたが、返信はありませんでした。

    投稿日 Oct 27, 2020
  • 留学情報館
    Considered&use other agency

    カウンセリングを申し込みましたが、LINEの自動返信が三回も来るのに、肝心の連絡は三日待てど来ませんでした。しびれを切らし、自分から連絡すると担当者から返事がありました。日程の候補日をいくつか提示され、希望日と時間を伝えるとまたパタリと返事が来なくなりました。その日で確定でよいのか困っていると二日半経ちようやく返事が。そこには「あいにく他の方が先に希望されてるのでキャンセル待ちになります。」と連絡遅すぎる上に謎の上から目線。
    社会人のためいつでも予定が空いているわけではなく、担当者を代えてもらいましたが、あまりに失礼な態度に心底嫌な気持ちになりました。
    一生懸命働いた貯金で留学しようとしている人の気持ちを踏みにじる態度、コロナで職を失ってる人もいる中このような人に少しでもお金が渡ることが許せず、他のエージェントさんにお願いすることにしました。
    これから留学行かれる方には絶対おすすめしません。

    投稿日 Sep 28, 2020
  • 留学情報館
    Former Customer(2019年5月~2019年11月)

    留学前は対応が良かったが、留学に送り出した時から適当に対応されて、残念だった。
    最初に聞いてた話と全然違うし、連絡が本当に遅すぎる。
    これから留学を考えている人は、このような経験をして欲しくないので心からお勧めしません。

    投稿日 Jul 23, 2020
  • 留学情報館
    Customer(2020年2月~2020年12月)

    コロナで大変な返金対応を丁寧にやってくれた。一度は半分ぐらい返って来ないって言われたんだけど結果ほとんど返ってきた。
    交渉してくれなかったら絶対返って来なかったと思う。
    どこも経営大変だと思うけど潰れないで欲しい。

    投稿日 Jun 26, 2020
  • 留学情報館
    Former Customer(2019年9月~2020年5月)

    他の方も仰る通り、連絡が遅いです。
    最初のカウンセリング依頼時に、「また連絡します」と話があり、1週間ほど放置されました。直接会社に電話し、担当の方に繋いでもらいましたが不安が残りました。
    その後の対応は良く、留学を決めることにしました。しかし、結局コロナの影響で断念することになり返金について問い合わせたところ、2週間は連絡が来ていません。経過を聞いても返事が無く、返金されるのかものすごく不安になってきました。
    次に留学を検討する際は他社の利用を検討します。

    投稿日 Jun 26, 2020
  • 留学情報館
    Customer(2020年1月~2020年6月)

    手数料が高く、現地学校情報に精通していないと思います。コロナ問題では何のフォローもなく、とても冷たいエージェントと感じています。問い合わせのメール返信も夜遅くに返信されメール出し逃げです。
    他の方が言うようにあまりよくないエージェントだと思います。

    投稿日 May 28, 2020
  • 留学情報館
    Considered&use other agency

    初めてカウンセリングをしたエージェントが留学情報館でした。口コミはイマイチでしたが、とりあえず話を聞いてみようと思い伺ってみたら担当の方の雰囲気も思ってたよりずっと良く、お願いしようと思っていました。が、その後のLINEのやりとりをしていく中で自分のGPAが低めだと伝えた(数値までは言ってないし若干の謙遜も入れて言った)途端になんの連絡もなく既読無視されていた。2ヶ月ほど返信が途絶えています。二度とこちらには頼みません。失礼にも程があります。無理なら無理と言ってくれればまだ良いが、利用者に対してなんの挨拶もなくドロンするのはいかがなものでしょうか。

    投稿日 Apr 12, 2020
  • 留学情報館
    Customer(2019年9月~2020年5月)

    契約するまではレスポンスが早く電話などもしてくれて留学に対する悩みなどにも聞いてくれましたが、契約した途端露骨にレスポンスが遅くなったのがショックでした。
    また、今コロナ問題でどうするか悩んでいますが、それも案の定こちらから連絡しないと何も言って来ない状態です。
    他社の留学エージェントのようにサイトに自社のコロナについての対応を載せておらず、そのくせツイッターでは自分の日常を更新する社長に疑問を覚えます。留学生は高いお金と時間を使っているのに…。
    情報館の英会話の延期も、担当エージェントや留学情報館からの連絡ではなく、英会話講師の個人メールで知りました。
    ここの英会話を通じて同じ留学希望の子達と連絡を取り合ってますが、自分と同じように困っていたり悩んでいる子達がいます。
    他のエージェントにすれば良かったなと後悔しています。

    投稿日 Mar 20, 2020
  • 留学情報館
    Customer(2013年7月~2013年8月)

    最安値保証を謳っているので、他社の見積りをみせたらさらに安くしてくれました!

    投稿日 Nov 23, 2014
  • 留学情報館
    Former Customer(2014年5月~2015年4月)

    いつも親身になってくださりありがとうございます!
    留学生活はすごく楽しいです!向上心のある子たちと共に、学力、生活ともに励んでいます。

    投稿日 Sep 12, 2014
  • 留学情報館
    Customer(2012年7月~2012年8月)

    説明会にいってそのまま申込みました。
    すごい詳しいし、現地でもいろいろお世話になりました。

    ようすけさんがとても優しかったです(^^)

    投稿日 Sep 10, 2014

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基本情報

名称/会社名
留学情報館
株式会社留学情報館
ネス留学センター
オフィス
tokyo
niigata
osaka
設立年
2010年
住所
-
電話番号
0120-050-015
加盟・認定団体
-
取扱い留学
-
ウェブサイト
http://www.nes-ryugaku.com/